คำถามที่พบบ่อย
รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้เรียนถามบ่อยที่สุด
ไม่เคยเรียนภาษาจีนมาก่อน ควรเริ่มคอร์สไหน?
แนะนำเริ่มจากคอร์สพินอิน HSK 1 เพื่อปูพื้นฐานเสียงและคำศัพท์ จากนั้นค่อยต่อ HSK 2–3 ตามเป้าหมาย หรือทดลองเรียนบทฟรีก่อนตัดสินใจซื้อคอร์ส
สมัครสมาชิกต้องใช้อะไรบ้าง?
ใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือ ชื่อ-นามสกุล และตั้งรหัสผ่าน สมัครได้ที่หน้า「สมัครสมาชิก」ใช้เวลาไม่กี่นาที ไม่ต้องแนบเอกสาร
ชำระเงินแล้วกี่วันถึงจะเปิดสิทธิ์เรียน?
การโอนเงินและแจ้งสลิป ทีมงานจะตรวจสอบและเปิดสิทธิ์ภายใน 24 ชั่วโมงทำการ หากชำระผ่านช่องทางออนไลน์ (Omise) ระบบเปิดสิทธิ์อัตโนมัติทันทีเมื่อชำระสำเร็จ
ชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?
รองรับโอนเงินผ่านธนาคาร สแกน PromptPay แนบสลิป และชำระออนไลน์ด้วยบัตร/PromptPay ผ่าน Omise (เปิดสิทธิ์ทันที)
ซื้อหลายคอร์สในครั้งเดียวได้ไหม?
ได้ครับ เพิ่มคอร์สลงตะกร้าได้หลายคอร์ส แล้วชำระเงินครั้งเดียวในหน้า「ชำระเงิน」ทีมงานจะเปิดสิทธิ์ทุกคอร์สที่ชำระแล้ว
ใช้คูปองส่วนลดอย่างไร?
กรอกรหัสคูปองในหน้าชำระเงินก่อนยืนยันการโอน ระบบจะหักส่วนลดจากยอดรวมอัตโนมัติ หากคูปองใช้ไม่ได้ ตรวจสอบวันหมดอายุหรือเงื่อนไขคอร์สที่ร่วมรายการ
เรียนบนมือถือหรือแท็บเล็ตได้ไหม?
ได้ครับ เว็บไซต์รองรับมือถือและแท็บเล็ต ดูวิดีโอและเอกสารได้ทุกที่ทุกเวลา หลังเข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้า「เริ่มเรียน」
เรียนได้นานแค่ไหนหลังซื้อคอร์ส?
หลังเปิดสิทธิ์แล้วเข้าเรียนได้ตลอดอายุการใช้งานบัญชี ดูวิดีโอย้อนหลังได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งภายในคอร์สที่ซื้อแล้ว
ทดลองเรียนก่อนซื้อได้ไหม?
ได้ครับ หลายคอร์สมีบท「ทดลองเรียนฟรี」ให้ดูวิดีโอได้โดยไม่ต้องซื้อ ดูรายการบททดลองได้ที่หน้ารายละเอียดคอร์ส
มีใบประกาศนียบัตรเมื่อจบคอร์สไหม?
มีครับ เมื่อเรียนครบ 100% และผ่านเงื่อนไขแบบทดสอบ (ถ้าคอร์สมี Quiz) ระบบออกใบประกาศนียบัตรให้อัตโนมัติ ดาวน์โหลดและพิมพ์ได้จากหน้าโปรไฟล์
ทำแบบทดสอบท้ายคอร์สกี่ครั้งก็ได้ไหม?
ทำซ้ำได้ตามที่คอร์สกำหนด ระบบบันทึกคะแนนล่าสุด หากคอร์สตั้งค่าให้ต้องผ่าน Quiz ก่อนรับใบประกาศ ต้องทำให้ผ่านเกณฑ์ที่กำหนด
ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?
ไปที่หน้า「ลืมรหัสผ่าน」จากหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านทางอีเมล (ต้องตั้งค่า SMTP ในระบบ)
คืนเงินหรือยกเลิกคอร์สได้ไหม?
เมื่อเปิดสิทธิ์เรียนและเข้าถึงเนื้อหาแล้ว โดยทั่วไปไม่สามารถคืนเงินได้ หากมีปัญหาการชำระเงินซ้ำหรือเปิดสิทธิ์ผิดพลาด ติดต่อทีมงานภายใน 7 วัน
ติดต่อทีมงานได้ช่องทางไหนบ้าง?
ติดต่อได้ผ่าน Line, Facebook, โทรศัพท์ หรืออีเมลตามข้อมูลในหน้า「ติดต่อเรา」ท้ายเว็บไซต์ ทีมงานตอบกลับในวันและเวลาทำการ
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ?
แอด Line หรือโทรหาทีมงาน Wenxin Chinese เราพร้อมให้คำปรึกษาเรื่องคอร์สและการสมัครเรียน